Toutes vos questions sur la distribution de solutions de réseaux très haut débit

• Vous êtes déjà client TETRADIS et vous avez des identifiants ?

Renseignez votre identifiant et votre mot de passe personnel, en cliquant sur l’onglet « MON COMPTE », en haut à droite de la fenêtre.

• Vous êtes déjà client TETRADIS et vous n’avez pas d’identifiants ?

Dans l’onglet « MON COMPTE », renseignez votre mail. Si celle-ci est reconnue par TETRADIS, créez simplement votre mot de passe pour avoir accès à votre compte.

• Vous n’êtes pas client TETRADIS ?

Dans l’onglet « MON COMPTE », renseignez les informations demandées dont votre adresse mail, le nom de votre entreprise, l’adresse, le code postal et la ville. Créez ensuite votre mot de passe pour avoir accès à votre compte.

Renseignez les informations demandées dans la page « Ouvrir un compte client », notre service Comptabilité vous contactera alors pour valider votre ouverture de compte et pour obtenir votre RIB.

Ou téléchargez, imprimez et complétez le document « Demande d'ouverture de compte ». Puis renvoyez-le nous signé et accompagné d'un RIB et d'un papier à entête.

>> Télécharger le document "Demande d'ouverture de compte" pdf

Sélectionnez les produits et les quantités souhaitées, et ajoutez-les à votre panier.

Envoyez ensuite votre panier et celui-ci sera traiter dans les meilleurs délais par notre service commercial.

Simplement via votre compte personnel, sur lequel vous retrouvez l’ensemble de vos documents administratifs liés à votre commande.

Si le problème rencontré rentre dans les conditions de garantie, vous pouvez nous effectuer votre demande de retour grâce au bon de retour à remplir.

Notre service commercial traitera ensuite votre demande.

>> Télécharger le document "Procédure de retour produit" pdf

Oui, TETRADIS distribue à l’international.

Contactez notre service export pour plus d’informations : +33 (0)4 74 95 94 23

De 24 à 48h pour le matériel en stock, pour une livraison en France métropolitaine.

Monocolis France et International < 30 kg : CHRONOPOST, livraison J+1

Multicolis + < 3 palettes France : FRANCE EXPRESS, livraison J+1

International + affrètements + courses : selon demande

Oui, sur demande préalable et pendant les plages horaires d’ouverture de l’entreprise.

Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.